Cauchemar sur Facebook

Les vols d’identité sur le web vont devenir monnaie courante. On ne réalise pas toujours ce qui peut être fait. Si vous voulez vous faire une idée rapide, voici l’effrayante anecdote de Mark Neely sur Facebook.
Pour résumer rapidement les faits, un de ses amis l’appelle un mercredi en fin d’aprem, tout affolé pour lui demander si tout va bien. La conversation continue et il se rend rapidement compte que quelqu’un est en train de hacker son compte Facebook. Cette personne se fait passer pour lui et grâce a une histoire tordue demande de l’argent à ses amis…

Il essaye de se connecter à Facebook mais le mot de passe est changé. Il essaye de renouveler le mot de passe mais l’adresse email associée à son compte Facebook est elle aussi changée…
Il essaye alors de contacter Facebook mais il ne peut trouver aucun numéro de téléphone. Il envoie des mails aux services de support mais n’obtiens que des réponses automatiques…
Il essaye alors de contacter la police. Ces derniers le redirigent vers d’autres services spécialisés qui se révèlent être de nouvelles impasses.
Il est 1h30 du mat, la pression monte…Ne sachant plus trop quoi faire il prend contact avec le professeur Dave Farber qui publie une newsletter à laquelle il est abonné. Par ce biais il reçoit de nombreux emails d’aide et un mail de Chris Kelly responsable « vie privée » chez Facebook lui disant qu’il a fait passer l’email et qu’une équipe s’occupe de son cas. Une heure plus tard son compte est suspendu. Ça fait un peu plus de 40h déjà que son compte a été hacké.

Ce n’est pas tout, Facebook le contacte par email pour confirmer son identité, une fois cela fait, il reçoit un email avec la procédure à suivre pour réactiver son compte. Il ne le fait pas tout de suite désirant avoir plus d’infos sur ce qui s’est passe avant de le réactiver.
Et la, il recommence à recevoir des appels de ses proches au sujet de la même histoire. Le hacker à renouveler le vol d’identité avant que Mark ne réactive son profil…

Vous savez le plus important. Je vous laisse lire la suite et les détails de l’article ainsi que le coup de gueule contre Facebook sur son blog (en anglais).




1 Commentaire

  1. ru dit :

    ok putain!!!!!
    ca semble plutot logique en meme temps
    rakew si je te demande des thunes, je t’appelerais :-))))

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Auteur: Karim Hadid

Chef de projet / Stratégiste @ LOWE Sydney. Voir mon profil LinkedIn.