On parle beaucoup sur ce blog des nombreuses possibilités qu’offre le tactile, mais j’aimerais réagir à une vidéo « Le tactile va-t-il tuer la souris » pour signaler que NON le tactile ne va pas faire disparaitre notre bon vieux système souris/clavier demain. En effet, il existe encore de nombreux freins pour un remplacement complet.
La navigation
Ceux qui ont utilisé Windows 7 avec un écran tactile le savent, on en revient vite à brancher une souris et un clavier. En effet, le système de navigation n’a pas complètement été revu et c’est un vrai calvaire au doigt. Double cliquer sur un fichier, trier les dossiers, agrandir une fenêtre, chercher dans un document, tout ca reste extrêmement pénible. Et je ne parle pas de l’absence de mouse Over qui bloque de nombreuses fonctionnalités.
Il existe tout de même des initiatives pour repenser la navigation comme Pivot de Microsoft ou le travail d’Apple sur iPhone qui essaient de nous sortir de la classique navigation par dossier/fichier. Le concept d’interface zoomable est également en train de prendre de l’essor. Malheureusement, ces reflexions n’ont pas été intégrées à Windows 7 qui risque d’être l’OS dominant de ces prochaines années. Microsoft va peut-être apporter rapidement une solution à ce problème, mais je n’ai vu aucune annonce aujourd’hui.
La productivité
Beaucoup de gens passent 8h par jour à taper des mails, développer du code et rédiger des documents. Pour ces tâches, la productivité est beaucoup plus importante que l’intuitivité et le côté fun. Je vois deux grands défis sur ce point :
Le manque de raccourcis clavier : Microsoft a proposé un système de flick dans Windows 7, mais cela ne suffira pas. On voit également apparaitre l’idée de menus apparaissant quand l’utilisateur pose sa main sur l’écran ou tout simplement affichés en permanence près de la main gauche de l’utilisateur. L’idée me parait plus prometteuse, mais il va falloir trouver une liste de commandes essentielles suffisamment réduite et cohérente entre les applications.
A ce propos, je suis très curieux de connaitre les impressions de ceux qui ont pu utiliser iWork sur iPad pendant un certain temps. Les avis semblent partagés.
L’ergonomie du poste de travail
Quand on passe 8h par jour sur un ordinateur, le problème de la position du corps devient essentiel. Les écrans qui sont vendus aujourd’hui en magasin sont vite gênants car l’utilisateur doit soulever son bras en permanence, c’est ce qu’on appelle le phénomène du « Gorilla Arm ». Des recherches sont faites sur de nouvelles formes de bureau qui éviteraient ce défaut et certains comme 10/GUI proposent même de séparer l’écran de la surface d’interaction pour permettre à l’utilisateur de poser ses mains sur la table. C’est prometteur, mais encore une fois, ce ne sont pas des systèmes que l’on trouve aujourd’hui à la FNAC.
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La démocratisation du matériel
Le matériel devient de moins en moins cher et le prix d’un écran tactile est aujourd’hui très proche d’un équivalent non-tactile. On peut donc se dire que tout le monde aura accès au tactile d’ici peu, mais il faut se rappeler que de nombreuses administrations utilisent encore le minitel, Windows 98 et des souris à boule. Même si les problèmes cités précédemmenttrouvent une solution rapidement, vous risquez de continuer à travailler avec une souris encore un certains temps.
Attention, je ne suis pas en train de dire que le tactile est juste une mode passagère. Il existe déjà de nombreux cas d’usage où les écrans tactiles ont une grande plus-value comme l’accès à de l’information en mobilité et dans des lieux publics, ainsi que les applications de loisir ou ciblant des populations âgées. Je voulais juste rappeler à certains que le duo souris/clavier est loin d’être mort et enterré.
Apple stipule dans ses « Human Interface Guidelines » que si une fonction doit être utilisée par uniquement 20% des utilisateurs, il vaut mieux la retirer de l’application. Le principe est un peu extrémiste, mais ce genre de règle a permis la simplicité d’usage et le succés de l’iPhone. La question est donc de savoir si plus de 20% des utilisateurs d’iPhone ont besoin du multi-tâche. Je ne pense pas pour deux raisons :
L’écran d’un smartphone est trop petit pour que l’on puisse regarder deux choses en même temps
Apple a déjà prévu la majorité des cas où une application doit tourner en fond pendant que l’utilisateur fait autre chose : la musique et la communication. En effet, l’application iPod continue de jouer quand on la ferme et le système de notification permet d’être prévenu à la réception d’un message type mail ou clavardage.
Le système actuel lèse donc les gens qui veulent écouter de la musique sur des applications type Deezer ou LastFM et ceux qui ne veulent absolument pas activer les notifications. A priori, cela fait moins d’un utilisateur sur 5.
Mais pourquoi pas ?
Tout simplement parce que l’ajout d’un tel système risque d’amener une plus grande complexité et de la gêne pour l’utilisateur. Cela a déjà été le cas avec l’intégration du système de copier-coller qui apparait régulièrement quand on ne le veut pas et qui au final n’est pas utilisé si souvent.
De plus, le multi-tâche va obliger les développeurs à travailler dans un environnement plus complexe où d’autres applications peuvent tourner en même temps. Cela risque d’amener un grand nombre de bugs et donc de dégrader encore plus l’expérience utilisateur.
Restons optimistes
Je suis donc très sceptique, mais on peut aussi voir les choses de façon optimiste. Les développeurs vont peut être trouver quantité de cas d’usage auxquels je n’ai pas pensé – notamment sur iPad – et Apple a peut être trouver une manière très élégante d’intégrer cette fonctionnalité. L’avenir nous le dira.
En tout cas, si demain le multi-tâche n’est pas annoncé, au moins une personne sur terre ne sera pas déçue.
[UPDATE] Voilà l’annonce vient d’être faite. Il y aura bien le Multitache dans le nouvel OS d’iPhone. La façon de faire a l’air assez intelligente : double-click sur le bouton home pour voir les applications qui tournent. J’espère que les développeurs sauront l’utiliser intelligemment. [UPDATE]
Avec un mélange entre l’idée présentée à l’UIST 2009 (Guitar Hero en Air Guitar) et la technologie de Sensitive Object, Microsoft arrive avec un nouveau concept très intéressant : permettre au bras de l’utilisateur de devenir une surface tactile en analysant la propagation des ondes de choc.
Cette idée, mélangée avec le Sixth Sense de Pranav Mistry, pourrait enfin nous permettre de voir et d’interagir avec des informations sans avoir à sortir une machine de notre poche : l’ubiquitouscomputing à portée de bras.
Pranav Mistry utilise d’ailleurs une technique assez semblable pour rendre une feuille de papier tactile à la fin de sa présentation au TED. Et quand trois équipes de recherche venues du MIT, du DGP de Toronto et de Microsoft Research aboutissent à des conclusions semblables, c’est signe que quelque chose de gros va arriver.
Je râlais il y a quelques temps du peu de travail fait sur le contenu numérique adapté aux e-books. Il semble que Times Inc. ait compris le message puisqu’ils ont diffusé la semaine dernière cette vidéo d’un concept de e-magazine comprenant vidéos, photos, interactions tactiles, partage de news… Ils exploitent à fond l’apport des tablettes. Ca donne vraiment envie.
Maintenant, la rumeur qui tourne serait que cette tablette est la tablette tant attendue d’Apple. En effet, Apple était en discussion avec Times depuis quelques temps. Là, je vous laisse juge. Les rumeurs vont et viennent sur cette tablette mais effectivement l’expérience utilisateur ressemble à ce que j’aurais attendu de la part d’Apple. Alors pourquoi pas ?
Et puis, je ne peux pas résister à vous montrer cette vidéo bien marrante qui montre que le papier n’est pas si has-been que çà.
Le monde des tablettes tactiles est en pleine ébullition. Tous les grands constructeurs sortent leur modèle (sauf Apple que l’on attend pourtant depuis 1 an). Je pense qu’il est intéressant de prendre un peu de recul pour voir l’avenir de ce marché.
Plusieurs grandes familles émergent dans ces tablettes, chacune ayant ses cas d’usage et ses ‘form factor’ :
Forme : Tablette avec un écran assez grand (~10 pouces) qui va être bougée de temps en temps d’une pièce à une autre. Le but n’est pas d’avoir un device constamment transporté par l’utilisateur.
Usage : Ces tablettes vont être utilisées majoritairement dans les différentes pièces de la maison pour naviguer sur le web, regarder des vidéos ou écouter de la musique. On a également des usages plus ciblés comme la tablette Qooq pour aider à la cuisine.
Acteurs: Techcrunch Crunchpad/ HP DreamScreen/Toshiba journE/Always Innovating
3) Gros Baladeur ‘live’
Forme : Comme le nom l’indique, on va avoir ici des walkmans/téléphones avec de gros écrans connectés à internet. Le but ici est d’avoir un écran suffisamment grand pour lire et taper facilement tout en ayant le device constamment sur soi. Usage : Les applications cibles vont être les médias sociaux type facebook, la lecture de vidéo courte sur Youtube ou un accès rapide à Wikipedia/GoogleMap pour trouver une information.
Acteurs : Archos 5 Tablet/Nokia N800/eviGroup Wallet (+ les smartphones de type iPhone etc etc…)
On nous tanne en ce moment avec la transition des GUI (interfaces graphiques classiques) vers les NUI – Natural User Interfaces. L’objectif est de faire des interfaces à base de gestes et d’objets avec des comportements réalistes. Moins de commandes, moins de boutons. Comme par magie, tout devient naturel et intuitif (cf manipulation de photos sur une table tactile).
A peine cette idée arrivée dans les conférences grands publics, voici déjà l’annonce de la prochaine étape : les XUIs, des interfaces qui anticipent les envies de l’utilisateur et lui permette d’augmenter le réel plutôt que de simuler le réel par du virtuel (un peu dans la veine de ce qu’on voit aujourd’hui en Réalité augmentée mais en plus poussé et généralisé).
Cette annonce nous vient de Denis Wixon, chef de l’équipe Expérience Utilisateur de Microsoft Surface. Jugez par vous même :
Juste pour préciser, loin de moi l’idée de critiquer le but louable des NUI, j’y crois vraiment. C’est juste que le simple fait de prononcer ce mot ne règle pas tous les problèmes d’un coup de baguette magique. Pour ça, il faudra du travail… et des ergonomes bien payés ;-)
